Shanghai IVEN Pharmatech Engineering Co., Ltd.
IVEN Pharmatech Engineering — міжнародная прафесійная інжынерная кампанія, якая прадастаўляе рашэнні для галіны аховы здароўя. Мы прапануем інтэграваныя інжынерныя рашэнні для фармацэўтычных і медыцынскіх заводаў па ўсім свеце ў адпаведнасці з EU GMP / US FDA cGMP, WHO GMP, прынцыпамі PIC/S GMP і г.д. Маючы дзесяцігоддзі вопыту ў фармацэўтычнай і медыцынскай прамысловасці, мы імкнемся прадастаўляць задавальняючыя індывідуальныя рашэнні для нашых кліентаў па ўсім свеце, якія ўключаюць перадавыя распрацоўкі праектаў, высакаякаснае абсталяванне, эфектыўнае кіраванне працэсамі і поўны комплекс паслуг на працягу ўсяго тэрміну службы.
Хто мы?
Кампанія IVEN была заснавана ў 2005 годзе і актыўна працуе ў фармацэўтычнай і медыцынскай прамысловасці. Мы стварылі чатыры заводы, якія вырабляюць абсталяванне для фасоўкі і ўпакоўкі фармацэўтычных прэпаратаў, сістэмы ачысткі вады для фармацэўтычных прэпаратаў, інтэлектуальныя сістэмы транспарціроўкі і лагістыкі. Мы паставілі тысячы адзінак вытворчага абсталявання для фармацэўтычных і медыцынскіх прэпаратаў і рэалізавалі праекты пад ключ, абслужылі сотні кліентаў з больш чым 50 краін, дапамаглі нашым кліентам палепшыць свае вытворчыя магчымасці ў галіне фармацэўтычных і медыцынскіх прэпаратаў, заваяваць долю рынку і заваяваць добрую рэпутацыю на сваім рынку.
Што мы робім?
Зыходзячы з індывідуальных патрабаванняў кліентаў з розных краін, мы распрацоўваем інтэграваныя інжынерныя рашэнні для хімічных ін'екцыйных фармацэўтычных прэпаратаў, цвёрдых лекаў, біялагічных фармацэўтычных прэпаратаў, заводаў медыцынскіх расходных матэрыялаў і комплексных заводаў. Наша інтэграванае інжынернае рашэнне ахоплівае чыстыя памяшканні, чыстыя камунальныя паслугі, сістэму ачысткі фармацэўтычнай вады, сістэму вытворчых працэсаў, аўтаматызацыю фармацэўтычных прэпаратаў, сістэму ўпакоўкі, інтэлектуальную сістэму лагістыкі, сістэму кантролю якасці, цэнтральную лабараторыю і г.д. У адпаведнасці з індывідуальнымі патрабаваннямі кліентаў, IVEN можа прадаставіць прафесійныя паслугі, апісаныя ніжэй:
*Кансультацыі па мэтазгоднасці праекта
*Інжынернае праектаванне праекта
*Выбар і налада мадэлі абсталявання
*Устаноўка і ўвод у эксплуатацыю
*Праверка абсталявання і працэсу
*Кансультацыі па кантролі якасці
*Перадача вытворчых тэхналогій
*Фіксаваная і электронная дакументацыя
*Навучанне персаналу
*Пасляпродажнае абслугоўванне на працягу ўсяго тэрміну службы
*Апекунская дзейнасць па вытворчасці
*Паляпшэнне абслугоўвання і гэтак далей.
Чаму мы ёсць?
Стварыце каштоўнасць для кліентаўГэта значнасць існавання кампаніі Iven, а таксама кіраўніцтва для ўсіх яе ўдзельнікаў. Наша кампанія абслугоўвае міжнародных кліентаў больш за 16 гадоў, мы добра разумеем індывідуальныя патрэбы нашых кліентаў і заўсёды прапануем якаснае абсталяванне і праекты па разумнай цане.
Нашы тэхнічныя эксперты маюць шматгадовы вопыт работы ў фармацэўтычнай і медыцынскай прамысловасці, знаёмыя з большасцю міжнародных патрабаванняў GMP, такіх як EU GMP / US FDA cGMP, WHO GMP, прынцып PIC/S GMP і г.д.
Наша інжынерная каманда працавітая і высокаэфектыўная, мае багаты вопыт працы ў розных тыпах фармацэўтычных праектаў. Мы будуем высакаякасныя праекты не толькі з улікам бягучых патрабаванняў кліента, але і з улікам яго будучай эканоміі штодзённых эксплуатацыйных выдаткаў і зручнасці абслугоўвання, а таксама будучага пашырэння.
Наша каманда продажаў — гэта добра адукаваная каманда, якая валодае міжнародным бачаннем і адпаведнымі прафесійнымі ведамі ў галіне фармацэўтыкі. Яна забяспечвае кліентам ветлівае і эфектыўнае абслугоўванне ад перадпродажнай да пасляпродажнай стадыі, маючы моцнае пачуццё адказнасці і місіі.
Справа праекта
Ці ёсць у вас наступныя праблемы?
• Асноўныя моманты дызайнерскай прапановы непрыкметныя, планіроўка неабгрунтаваная.
• Дызайн паглыблення не стандартызаваны, яго рэалізацыя складаная.
• Прагрэс праектнай праграмы выйшаў з-пад кантролю, графік будаўніцтва бясконцы.
• Якасць абсталявання нельга ацаніць, пакуль яно не выйдзе з ладу.
• Цяжка ацаніць кошт, пакуль не страціш грошы.
• Змарнаваў шмат часу на наведванне пастаўшчыкоў, абмеркаванне праектнай прапановы і кіравання будаўніцтвам, параўноўванне адзін аднаго зноў і зноў.
«Івен» прапануе інтэграваныя інжынерныя рашэнні для фармацэўтычных і медыцынскіх заводаў па ўсім свеце, у тым ліку для чыстых памяшканняў, сістэм аўтаматычнага кіравання і маніторынгу, сістэм ачысткі вады для фармацэўтычных прадпрыемстваў, сістэм падрыхтоўкі і транспарціроўкі раствораў, сістэм разліву і ўпакоўкі, аўтаматычнай лагістычнай сістэмы, сістэмы кантролю якасці, цэнтральнай лабараторыі і г.д. У адпаведнасці з патрабаваннямі рэгулявання фармацэўтычнай прамысловасці розных краін і індывідуальнымі патрабаваннямі кліентаў, «Івен» старанна распрацоўвае інжынерныя рашэнні для праектаў пад ключ і дапамагае нашым кліентам заваяваць высокую рэпутацыю і статус у фармацэўтычнай прамысловасці ў сябе дома.
Наша фабрыка
Фармацэўтычнае абсталяванне：
Нашы магчымасці даследаванняў і распрацовак фармацэўтычнага абсталявання для прадуктаў серыі раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення знаходзяцца на самым высокім узроўні як у краіне, так і на міжнародным. Мы падалі заяўкі на больш чым 60 тэхнічных патэнтаў і можам прадаставіць поўны камплект дакументаў на зацвярджэнне прадукцыі кліентамі і сертыфікат GMP. Да канца 2014 года наша кампанія прадала сотні вытворчых ліній для раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення ў мяккіх пакетах, што складае 50% рынку; лінія па вытворчасці раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення ў шкляных бутэлечках займае больш за 70% рынку ў Кітаі. Лінія па вытворчасці раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення ў пластыкавых бутэлечках таксама была прададзена ў Цэнтральную і Паўднёва-Усходнюю Азію і г.д. Яна атрымала аднадушную падзяку ад усіх кліентаў. Наша кампанія наладзіла добрыя дзелавыя адносіны супрацоўніцтва з больш чым 300 вытворцамі раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення ў Кітаі і заваявала добрую рэпутацыю ва Узбекістане, Пакістане, Нігерыі і 30 іншых краінах. Мы сталі пераважным кітайскім брэндам, калі вытворцы раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення па ўсім свеце закупляюць нашы тавары. Наш завод фармацэўтычнага абсталявання з'яўляецца адным з ключавых членаў Кітайскай асацыяцыі фармацэўтычнага абсталявання, Нацыянальнага тэхнічнага камітэта па стандартызацыі фармацэўтычнага абсталявання і вядучым вытворцам абсталявання для фармацэўтычнай вытворчасці ў Кітаі. Мы строга кантралюем якасць абсталявання ў адпаведнасці з ISO9001:2008, прытрымліваемся стандартаў cGMP, еўрапейскай GMP, US FDA GMP і WHO GMP і г.д.
Мы распрацавалі серыю абсталявання для задавальнення індывідуальных патрабаванняў, такіх як вытворчая лінія для раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення з мяккіх пакетаў без ПВХ/бутэлек з поліпрапілену/шкляных бутэлек, аўтаматычная вытворчая лінія для мыцця, напаўнення і запячатвання ампул/флаконаў, вытворчая лінія для мыцця, сушкі, напаўнення і запячатвання вадкасцей для перорального прыёму, вытворчая лінія для напаўнення і запячатвання раствораў для дыялізу, вытворчая лінія для напаўнення і запячатвання папярэдне запоўненых шпрыцоў і г.д.
Абсталяванне для ачысткі вады：
Гэта высокатэхналагічная карпарацыя, якая спецыялізуецца на даследаваннях, распрацоўках і вытворчасці блокаў RO для ачышчанай вады, шматфункцыянальных сістэм дыстыляцыі вады для ін'екцый, генератараў ачышчанай пары, сістэм падрыхтоўкі раствораў, усіх відаў рэзервуараў для захоўвання вады і раствораў, а таксама сістэм размеркавання.
Мы прапануем высакаякаснае праектаванне і вытворчасць абсталявання ў адпаведнасці з GMP, USP, FDA GMP, EU GMP і г.д.
Завод па аўтаматычнай упакоўцы і складаванні：
Як вядучы вытворца лагістычных і аўтаматычных інтэлектуальных інтэграцыйных складскіх сістэм, мы засяроджваемся на даследаваннях і распрацоўках, праектаванні, вытворчасці, інжынерыі і навучанні ў галіне аўтаматычнай упакоўкі і складскіх сістэм.
Забяспечваем кліентам усю інтэграцыйную сістэму, ад аўтаматычнай упакоўкі да інжынерыі складскіх сістэм кіравання складам (WMS) і кіравання складам (WCS), з высокай якасцю і выдатным абслугоўваннем, напрыклад, рабатызаваная машына для ўпакоўкі ў кардонныя скрынкі, цалкам аўтаматычная машына для разгортвання кардонных скрынак, аўтаматычная лагістычная сістэма і аўтаматычная трохмерная складская сістэма і г.д.
Дзякуючы найбольш эканамічна эфектыўным рашэнням, нашы праекты і прадукты шырока выкарыстоўваюцца ў фармацэўтычнай, харчовай, электроннай прамысловасці і лагістыцы і г.д.
Завод па вытворчасці вакуумных трубак для збору крыві：
Мы засяродзіліся на высакаякасным, эфектыўным, практычным і надзейным абсталяванні для вытворчасці прабірак для збору крыві і адпаведнай аўтаматычнай сістэме. За апошнія 20 гадоў мы ўкаранілі найноўшыя тэхналогіі вытворчасці вакуумных прабірак для збору крыві і распрацавалі некалькі пакаленняў вытворчых ліній для вакуумных прабірак для збору крыві, што вывела індустрыю вытворчасці вакуумных прабірак для збору крыві на высокі ўзровень ва ўсім свеце.
Мы прыкладаем вялікія намаганні да якасці прадукцыі і тэхнічных інавацый, мы атрымалі больш за 20 патэнтаў на абсталяванне для вытворчасці прабірак для забору крыві. Мы пастаянна ўдасканальваем тэхнічны ўзровень абсталявання і з'яўляемся лідарам і стваральнікам кітайскай індустрыі абсталявання для вытворчасці прабірак для забору крыві.
Замежныя праекты
Да гэтага часу мы ўжо паставілі сотні камплектаў фармацэўтычнага і медыцынскага абсталявання ў больш чым 60 краін. Тым часам мы дапамаглі нашым кліентам пабудаваць фармацэўтычныя і медыцынскія заводы па праектах "пад ключ" у ЗША, Узбекістане, Таджыкістане, Інданезіі, Тайландзе, Саудаўскай Аравіі, Іраку, Нігерыі, Угандзе, Лаосе і г.д. Усе гэтыя праекты атрымалі высокія водгукі нашых кліентаў і іх урадаў.
Паўночная Амерыка
Сучасны фармацэўтычны завод у ЗША, цалкам пабудаваны кітайскай кампаніяй Shanghai IVEN Pharmatech Engineering, з'яўляецца першым і важным этапам у фармацэўтычнай машынабудаўнічай прамысловасці Кітая.
Лінія напаўнення пакетаў для нутравенных увядзенняў у дзеянне аўтаматычнае друкаванне, фарміраванне, напаўненне і запячатванне. Пасля гэтага аўтаматычная сістэма стэрылізацыі тэрмінала ажыццяўляе аўтаматычную загрузку і выгрузку пакетаў для нутравенных увядзенняў з дапамогай робатаў у стэрылізацыйныя латкі, пасля чаго латкі аўтаматычна перамяшчаюцца ў аўтаклав і вымаюцца з яго. Затым стэрылізаваныя пакеты для нутравенных увядзенняў правяраюцца аўтаматычнай прыладай для выяўлення ўцечак высокага напружання і аўтаматычнай машынай візуальнага кантролю, каб надзейна праверыць наяўнасць уцечак, часціц унутры і дэфектаў пакета.
Цэнтральная Азія
У пяці краінах Цэнтральнай Азіі большая частка фармацэўтычнай прадукцыі імпартуецца з-за мяжы, не кажучы ўжо пра ін'екцыйныя ўліванні. Пасля некалькіх гадоў напружанай працы мы ўжо дапамаглі ім выйсці з праблем адной за адной. У Казахстане мы пабудавалі буйны інтэграваны фармацэўтычны завод, які ўключае ў сябе дзве вытворчыя лініі для мяккіх раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення і чатыры вытворчыя лініі для ампул.
Ва Узбекістане мы пабудавалі фармацэўтычны завод па вытворчасці раствораў для ўнутрывеннага ўвядзення ў поліпрапіленавыя бутэлькі, які можа вырабляць 18 мільёнаў бутэлек штогод. Завод не толькі прыносіць ім значную эканамічную выгаду, але і дае мясцоваму насельніцтву адчувальныя перавагі ў лячэнні лекамі.
Афрыка
Афрыка з вялікай колькасцю насельніцтва, дзе база фармацэўтычнай прамысловасці застаецца слабой, патрабуе большай увагі. У цяперашні час мы будуем фармацэўтычны завод па вытворчасці мяккіх пакетаў для ўнутрывеннага ўвядзення ў Нігерыі, які можа вырабляць 20 мільёнаў мяккіх пакетаў у год. Мы будзем працягваць будаўніцтва больш высакаякасных фармацэўтычных заводаў у Афрыцы і спадзяемся, што мясцовае насельніцтва Афрыкі зможа атрымаць адчувальную карысць ад выкарыстання бяспечнай фармацэўтычнай прадукцыі айчыннай вытворчасці.
Блізкі Усход
Фармацэўтычная прамысловасць на Блізкім Усходзе знаходзіцца толькі на пачатковай стадыі развіцця, але ўжо звяртаюцца да Упраўлення па кантролі за якасцю лекаў і фармацэўтычных заводаў ЗША па пытаннях FDA, якое прапануе найноўшыя ідэі і найвышэйшыя стандарты. Адзін з нашых кліентаў з Саудаўскай Аравіі замовіў у нас поўны комплексны праект па вытворчасці мяккіх пакетаў IV-Solution, які дазволіць вырабляць больш за 22 мільёны мяккіх пакетаў штогод.
У іншых азіяцкіх краінах фармацэўтычная прамысловасць ужо заклала падмурак, але ім усё яшчэ няпроста пабудаваць высакаякасны завод па вытворчасці раствораў для ўнутрывеннага ўнутравеннага развядзення. Адзін з нашых інданезійскіх кліентаў таксама пасля некалькіх этапаў адбору абраў нас, якія апрацоўваюць наймацнейшыя па комплекснасці матэрыялы, для будаўніцтва ў іх краіне высакаякаснага фармацэўтычнага завода па вытворчасці раствораў для ўнутрывеннага ўнутравеннага развядзення. Мы завяршылі іх першы этап праекта "пад ключ" з магутнасцю 8000 бутэлек у гадзіну, які працуе без праблем. А другі этап з магутнасцю 12000 бутэлек у гадзіну - мы ўжо завяршылі мантаж і пачалі вытворчасць.
НАША КАМАНДА
• Паколькі прафесійная каманда мае больш чым 10-гадовы вопыт і назапашаныя рэсурсы ў фармацэўтычнай прамысловасці, пераважная большасць закупак прадукцыі з'яўляюцца якаснымі, канкурэнтаздольнымі па цане, высокарэнтабельнымі і прыбытковымі.
• Дзякуючы прафесійнай сістэме кантролю і гарантыі якасці, наша канструкцыя і канструкцыя адпавядаюць стандартам якасці FAD, GMP, ISO9001 і 14000. Абсталяванне вельмі трывалае і звычайна можа выкарыстоўвацца больш за 15 гадоў. (Вырабы з нержавеючай сталі даступныя больш за 20 гадоў)
• Наша каманда дызайнераў, якую ўзначальваюць шматлікія старэйшыя эксперты фармацэўтычнай прамысловасці з выдатнымі тэхнічнымі здольнасцямі, кваліфікаваныя ў паглыбленні і ўмацаванні дэталяў, цалкам гарантуе эфектыўную рэалізацыю праекта.
• Дзякуючы дбайнаму разліку, рацыянальнаму планаванню і спецыялізаванай сістэматызацыі ўліку выдаткаў, кіраванню маштабамі і аптымізацыі выдаткаў на будаўнічую працу, прадпрыемствам забяспечваецца добры прыбытак.
• Дзякуючы прафесійнай падтрымцы каманды абслугоўвання онлайн і афлайн на некалькіх мовах, такіх як англійская, іспанская, французская і г.д., што забяспечвае высокую якасць і эфектыўнае абслугоўванне.
• Больш за 10 гадоў вопыту рэалізацыі праектаў пад ключ у фармацэўтычнай галіне з вельмі моцнымі тэхнічнымі навыкамі ўстаноўкі і будаўніцтва, праекты адпавядаюць патрабаванням FDA, GMP і Еўрапейскага Саюза, а таксама іншым стандартам.
НЕКАТОРЫЯ З НАШЫХ КЛІЕНТАЎ
ВЫДАТНЫЯ ПРАЦЫ, ЯКІЯ НАША КАМАНДА ЗРАБІЛА ДЛЯ НАШЫХ КЛІЕНТАЎ!
Сертыфікат кампаніі
CE
FDA
FDA
ІСО 9001
Прэзентацыя праекта
Мы экспартавалі сотні адзінак абсталявання ў больш чым 40 краін, а таксама рэалізавалі больш за дзесяць фармацэўтычных праектаў пад ключ і некалькі медыцынскіх праектаў пад ключ. Дзякуючы пастаянным намаганням мы атрымалі высокія водгукі нашых кліентаў і паступова заваявалі добрую рэпутацыю на міжнародным рынку.
Абавязацельствы па абслугоўванні
Тэхнічная падтрымка перад продажам
1. Прымаць удзел у падрыхтоўчай працы па праекту і даваць рэкамендацыі, якія ёсць у наяўнасці, калі пакупнік пачне выконваць план праекта і выбіраць тып абсталявання.
2. Накіруйце адпаведных тэхнічных інжынераў і супрацоўнікаў аддзела продажаў для правядзення глыбокай камунікацыі з тэхнічным персаналам пакупніка і прадастаўлення першапачатковага рашэння па выбары тыпу абсталявання.
3. Прадаставіць пакупніку блок-схему працэсу, тэхнічныя дадзеныя і схему размяшчэння адпаведнага абсталявання для праектавання будынка завода.
4. Пры выбары тыпу і праектаванні прадстаўце інжынерны прыклад кампаніі для даведкі пакупніка. Адначасова прадстаўце адпаведную інфармацыю пра інжынерны прыклад для абмену тэхнічнымі дадзенымі.
5. Праверка вытворчай сферы і тэхналагічнага працэсу кампаніі. Прадастаўленне дакументаў, звязаных з сістэмай кіравання лагістыкай і сістэмай кантролю якасці.
II Кіраванне праектамі ў продажы
1. У дачыненні да праекта з падпісаным кантрактам кампанія ажыццяўляе кіраванне праектам, якое ахоплівае ўвесь працэс ад падпісання кантракта да канчатковай праверкі і прыёмкі праекта. Асноўныя этапы наступныя: падпісанне кантракта, вызначэнне плана паверха, вытворчасць і апрацоўка, дробная зборка і адладка, канчатковая адладка зборкі, кантроль дастаўкі, адгрузка абсталявання, адладка тэрмінала, праверка і прыёмка.
2. Кампанія прызначыць інжынера з вялікім вопытам кіравання праектамі ў якасці адказнай асобы, які будзе несці поўную адказнасць за кіраванне праектам і сувязь. Пакупнік павінен пацвердзіць упаковачны матэрыял і пакінуць узор. Пакупнік таксама павінен бясплатна прадаставіць пастаўшчыку матэрыял для пілотнага запуску падчас зборкі і адладкі.
3. Папярэдняя праверка і прыёмка абсталявання можа праводзіцца на заводзе пастаўшчыка або на заводзе пакупніка. Калі праверка і прыёмка праводзіцца на заводзе пастаўшчыка, пакупнік павінен накіраваць асоб на завод пастаўшчыка для праверкі і прыёмкі на працягу 7 рабочых дзён пасля атрымання паведамлення аб завяршэнні вытворчасці абсталявання ад пастаўшчыка. Калі праверка і прыёмка праводзіцца на заводзе пакупніка, абсталяванне павінна быць распакавана і праверана ў прысутнасці персаналу як ад пастаўшчыка, так і ад пакупніка на працягу 2 рабочых дзён пасля прыбыцця абсталявання. Таксама павінен быць складзены акт праверкі і прыёмкі.
4. Схема ўстаноўкі абсталявання вызначаецца па ўзгадненні абодвух бакоў. Персанал па адладцы будзе кіраваць устаноўкай у адпаведнасці з дамовай і праводзіць навучанне эксплуатацыйнага і абслугоўваючага персаналу карыстальніка.
5. Пры ўмове забеспячэння вадой, электрычнасцю, газам і адладкавымі матэрыяламі пакупнік можа пісьмова паведаміць пастаўшчыку аб неабходнасці накіравання персаналу для адладкі абсталявання. Выдаткі на ваду, электрычнасць, газ і адладкавыя матэрыялы павінны быць аплачаны пакупніком.
6. Адладка выконваецца ў два этапы. На першым этапе ўсталёўваецца абсталяванне і пракладваюцца лініі. На другім этапе праводзяцца адладка і пілотны запуск пры ўмове, што кандыцыянер карыстальніка ачышчаны, а вада, электрычнасць, газ і матэрыялы для адладкі даступныя.
7. Што тычыцца канчатковай праверкі і прыёмкі, то канчатковае выпрабаванне праводзіцца ў адпаведнасці з дамовай і інструкцыяй па эксплуатацыі абсталявання ў прысутнасці як супрацоўнікаў пастаўшчыка, так і адказнай асобы пакупніка. Пасля завяршэння канчатковага выпрабавання складаецца акт канчатковай праверкі і прыёмкі.
III Прадастаўленыя тэхнічныя дакументы
I) Дадзеныя кваліфікацыі ўстаноўкі (IQ)
1. Сертыфікат якасці, інструкцыя па эксплуатацыі, упаковачны ліст
2. Дастаўны ліст, спіс зношваемых дэталяў, апавяшчэнне аб адладцы
3. Схемы ўстаноўкі (у тым ліку чарцёж контуру абсталявання, чарцёж размяшчэння злучальных труб, чарцёж размяшчэння вузлоў, электрычная схема, схема механічнага прывада, інструкцыя па ўсталёўцы і пад'ёме)
4. Інструкцыя па эксплуатацыі асноўных набытых дэталяў
II) Дадзеныя кваліфікацыі прадукцыйнасці (PQ)
1. Справаздача аб праверцы завода па параметрах прадукцыйнасці
2. Акт прыёмкі прыбора
3. Пасведчанне аб крытычным матэрыяле асноўнай машыны
4. Дзеючыя стандарты прыёмкі прадукцыі, стандарты прадукцыі
III) Дадзеныя кваліфікацыі эксплуатацыі (OQ)
1. Метад выпрабаванняў тэхнічных параметраў абсталявання і індэкса прадукцыйнасці
2. Стандартная аперацыйная працэдура, стандартная працэдура прамывання
3. Працэдуры тэхнічнага абслугоўвання і рамонту
4. Стандарты цэласнасці абсталявання
5. Запіс кваліфікацыі ўстаноўкі
6. Кваліфікацыйны запіс аб прадукцыйнасці
7. Рэкорд кваліфікацыі пілотнага запуск
IV) Праверка прадукцыйнасці абсталявання
1. Базавая функцыянальная праверка (праверка загружанай колькасці і празрыстасці)
2. Праверка адпаведнасці канструкцыі і вырабу
3. Функцыянальнае выпрабаванне на адпаведнасць патрабаванням аўтаматычнага кіравання
4. Забеспячэнне рашэння, якое дазваляе поўнаму камплекту абсталявання адпавядаць праверцы GMP
IV Пасляпродажнае абслугоўванне
1. Стварыць файлы абсталявання кліентаў, падтрымліваць бесперапынны ланцужок паставак запасных частак і даваць кансультацыі па тэхнічным абнаўленні і замене кліентаў.
2. Усталюйце сістэму наступных дзеянняў. Перыядычна наведвайце кліента пасля завяршэння ўстаноўкі і адладкі абсталявання, каб своечасова паведамляць пра выкарыстанне, каб забяспечыць надзейную, стабільную і бяспечную працу абсталявання і пазбавіць кліента ад клопатаў.
3. Адкажыце на працягу 2 гадзін пасля атрымання паведамлення аб няспраўнасці абсталявання ад пакупніка або патрабавання аб абслугоўванні. Арганізуйце прыбыццё абслугоўваючага персаналу на месца на працягу 24 гадзін, але не пазней за 48 гадзін.
4. Гарантыйны тэрмін якасці: 1 год пасля прыёмкі абсталявання. «Тры гарантыі», якія выконваюцца на працягу гарантыйнага тэрміну якасці, уключаюць: гарантыю рамонту (на ўсю машыну), гарантыю замены (на зношаныя дэталі, за выключэннем пашкоджанняў, выкліканых штучным пашкоджаннем) і гарантыю вяртання грошай (на дадатковыя дэталі).
5. Стварыце сістэму скаргаў на абслугоўванне. Нашай галоўнай мэтай з'яўляецца лепшае абслугоўванне кліентаў і прыняцце іх нагляду. Мы павінны рашуча спыніць з'яву, калі нашы супрацоўнікі спаганяюць плату за ўстаноўку абсталявання, адладку і тэхнічнае абслугоўванне.
V Праграма навучання па эксплуатацыі і тэхнічным абслугоўванні
1. Агульны прынцып навучання: «вялікая колькасць, высокая якасць, хуткасць і зніжэнне выдаткаў». Праграма навучання павінна служыць вытворчасці.
2. Курс: Тэарэтычны курс і практычны курс. Тэарэтычны курс у асноўным ахоплівае прынцып працы абсталявання, яго структуру, характарыстыкі эксплуатацыі, дыяпазон прымянення, меры засцярогі пры эксплуатацыі і г.д. Метад навучання, які выкарыстоўваецца для практычнага курса, дазваляе стажорам хутка асвоіць эксплуатацыю, штодзённае тэхнічнае абслугоўванне, адладку і ліквідацыю няспраўнасцей абсталявання, а таксама замену і рэгуляванне пэўных дэталяў.
3. Настаўнікі: Асноўны дызайн прадукту і вопытныя тэхнікі
4. Стажоры: Абслугоўваючы персанал, персанал па тэхнічным абслугоўванні і адпаведны кіраўнічы персанал ад пакупніка.
5. Рэжым навучання: Праграма навучання ўпершыню праводзіцца на вытворчай пляцоўцы абсталявання кампаніі, а ў другі раз — на вытворчай пляцоўцы карыстальніка.
6. Час навучання: у залежнасці ад практычнай сітуацыі з абсталяваннем і навучэнцамі
7. Кошт навучання: бясплатнае прадастаўленне дадзеных для навучання і бясплатнае размяшчэнне навучэнцаў без спагнання платы за навучанне.